Частная медицина в России: лечение на результат и распределение рисков

Адаптация к этой новой реальности требует качественного скачка, а не просто выстраивания моста веры в надежде на лучшее будущее. Для того чтобы уйти от существующих в настоящий момент совокупных рисков и быть готовыми к неожиданностям и возможностям завтрашнего дня, компании должны взять на вооружение новые методы и стратегии. Повсеместная трансформация бизнеса усложняет и расширяет глобальную картину рисков, которые подстерегают компании в самых разных областях. Настоящее исследование, проведенное в ноябре-декабре года, основано на результатах опроса, в котором приняли участие более руководителей и специалистов по управлению рисками со всего мира. Выборка отражает широкое распределение по глобальной годовой выручке: Опрос охватывал следующие основные направления:

Как снизить риски и настроить систему управления медицинским бизнесом

Все даты Переориентация отечественного здравоохранения на производство и предложение медицинских услуг, формирование рынка медицинских услуг, развитие страховой медицины значительно повышают требования к качеству управления. Программа Института МИРБИС дает слушателю методы профессионального подхода в управлении медицинским бизнесом, умение оценивать риски, быстро и смело принимать правильные решения, понимая при этом их возможные последствия.

Кому предназначена Руководителям и специалистам медицинских организаций, желающим организовать и руководить коммерческой структурой медицинского профиля. Программа адаптирована для слушателей как имеющих медицинское образование, так и без него, в том числе для собственников бизнеса. Цель программы Подготовка нового поколения руководителей для коммерческих медицинских организаций, способных комплексно решать задачи экономики, разрабатывать стратегию развития бизнеса, формировать команду профессионалов и эффективно использовать новейшие бизнес-технологии.

Европейский опыт страхования и управления рисками малого бизнеса .. превентивных мероприятий97 фондами медицинского страхования с .

Об инвестициях, нарушениях и интересах клиента пациента Конвенцией о защите прав инвестора заключена в г. В двух разных системах организации оказания медицинской помощи — государственной и частной — обязательные требования нарушают в целом одинаково, но в первом случае на покрытие финансовых потерь в случае привлечения к ответственности тратятся не личные и не привлеченные средства главного врача руководителя учреждения здравоохранения, а бюджетные.

Исходя же из того, что в частный медицинский бизнес его владельцем -ами вложены личные или привлеченные финансовые и дорогостоящие материальные средства, а целью их вложения является всё-таки получение прибыли дохода , вопрос целесообразности этих вложений при регулярном и системном несоблюдении обязательных требований лишается логики и смысла. И вопрос этой же целесообразности становится особенно труднопонимаемым на том этапе, когда бизнес уже стал приносить доход, а привести его в порядок является менее энерго- и трудозатратным, чем бездеятельно сосуществовать с рисками правовыми, финансовыми и репутационными , включающими в себя вероятность причинения вреда жизни или здоровью как пациента, так и медицинского работника, о которых владелец бизнеса не может не знать.

Однако здесь же, возвращаясь к самой сути организации бизнес-процессов, стоит отметить, что если их целью являются лишь финансовые показатели, то при отсутствии организованной безопасности этих бизнес-процессов медицинской деятельности, в частности модель этого бизнеса является заведомо уязвимой и мало отвечающей ценностям пациентов, что, как следствие, исключает необходимый для бизнеса элемента успеха — так называемую клиентоцентричность.

Но лояльный клиент в быстро растущих сегментах — это валюта, которая стоит гораздо дороже чем финансовый результат. И успех на рынке клиентов. И если медицинская организация думает о здоровье пациента, а не о его кошельке, то это самое главное, это как раз то, что клиента пациента приклеивает к бренду. Для этого важно определиться с ценностями компании.

Ваш -адрес н.

Его вступительное слово содержало информацию по ряду вопросов, составляющих повестку круглого стола. Один из самых важных — снижение управленческих рисков путем страхования профессиональной ответственности врачей. Практический опыт страховых компаний Факт 1. Ученые проанализировали все врачебные ошибки и выяснили, что они приводят к большему количеству летальных исходов в год, чем СПИД, рак и автомобильные катастрофы вместе взятые. Но ошибаются медицинские работники не потому, что хотят этого, а потому что существуют факторы, благоприятствующие появлению ошибок, их росту.

В частности, чем интенсивнее работа, тем больше просчетов.

Biryukov V. S., Chernomaz V. Ts. Управление рисками как конкурентное управления – риск-менеджмента в деятельность медицинского . Например, к основным процессам или бизнес-процессам относятся.

Эффективное управление медицинской организацией Основные возможности программы: Программу можно перевести на любой удобный Вам язык. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период Контроль расходов Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары Ценовые сегменты Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании Эксклюзивность Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале.

Актуальное расписание и расценки на услуги Онлайн запись Ваши пациенты смогут узнать на сайте о готовности анализов и скачать результаты в личном кабинете Интеграция с сайтом Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации Телефония Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: Такие оплаты автоматически будут отображаться в программе Платежные терминалы Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам и кабинетам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль Вывод на экран Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами.

Клиенту будет приходить , в которой ему будет предлагаться оценить работу сотрудников. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных Быстрый старт Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие Красивый дизайн Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок Легкая программа Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций: Язык базовой версии программы: Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.

Эффективное управление медицинской организацией — это минимальное количество рисков для предприятия, которое может совершаться при оказании медицинских услуг.

управление рисками , риск, бизнесриски

Заключение Классификация рисков Инвестиционным риском называется вероятность убытков или неполучения прибыли от вложенных средств. Инвестиционные риски поддаются измерению, но, как правило, не в полной мере, по причине невозможности полностью учесть характер и количественные показатели воздействия всех внешних и внутренних факторов. Риски делят на две основные категории: Систематические риски Систематические риски — риски, на которые не может влиять управление процессом со стороны исполнителей проекта.

При этом субъекты, управление которых может влиять на эти риски, могут вообще отсутствовать или существовать вне зоны какой-либо досягаемости со стороны менеджеров проекта. Следует уточнить, что говоря о том, что управление рисками невозможно, мы не имеем в виду невозможность защиты от них.

Институт управления бизнес-процессами и экономики. Кафедра .. се о необходимости развития управления рисками в медицинских учреждениях.

Что представляет собой стандарт 31 ? — международный стандарт управления рисками. Данный стандарт определяет комплекс норм и правил, помогая организациям в проведении анализа и управлении рисками. Вне зависимости от того, в каком секторе вы работаете: С учетом того, что все организации в той или иной степени осуществляют управление рисками, рекомендации данного международного стандарта разрабатывались с целью совершенствования технологий управления и постоянного обеспечения безопасности на рабочих местах.

Внедрив принципы и нормы стандарта в рамках своей организации, вы сможете повысить производительность труда и качество управления, а также укрепить доверие акционеров при одновременной минимизации своих потерь. Данный международный стандарт также поможет вам улучшить показатели в области охраны труда и техники безопасности, заложить прочную основу для принятия решений и внедрить принципы дальновидного управления во всех сферах и на всех уровнях своей деятельности. В чем заключаются преимущества данной услуги?

Управление медицинским бизнесом

Рекомендации по внедрению превентивного подхода на предприятиях малого бизнеса в России Процесс риск-менеджмента на малом предприятии Кроме того, управление рисками позволяет малому предприятию установить надежную основу для принятия решений и планирования, улучшить предупреждение потерь и действия по ликвидации последствий происшествий и эффективно распределить, и использовать ресурсы для обработки риска. Управление рисками должно являться неотъемлемой частью текущего управления бизнесом и применяться на всех уровнях бизнеса Целостная систем23 управления рисками характеризуется тремя аспектами: Третий аспект касается обучения руководства и сотрудников, умения учиться на ошибках и создание организационной культуры, предусматривающей положительный подход к работе с ошибками.

Визуализация ценности медицинского обслуживания». Наталья Зверек, бизнес-тренер, Руководитель тренерского департамента Управление репутационными рисками как неотъемлемая часть стратегий.

Значительная лояльность судов к пострадавшим Рост юридического правосознания населения В предложенной концепции все имеющиеся риски медицинских организаций условно разделены на пять основных групп, отражающих основные источники возникновения неопределенности: При этом стоит отметить, что общехозяйственные и профессиональные риски можно рассматривать как внутренние риски, т. Рыночные, социальные и правовые риски, в своей основе содержат явления, совершающиеся во внешней среде, и по этой причине являются внешними.

Конечно, стоит учитывать, что подобная классификация, как и всякая прочая, будет иметь лишь условный характер, указанные риски во многом взаимосвязаны и их реализация может носить кумулятивный характер. В свою очередь в группе общехозяйственных рисков, которая в принципе характерна для любого хозяйственного субъекта, следует различать имущественные, организационные риски и риски ответственности.

Имущественные риски проявляются в виде потери кражи, гибели, утери и повреждении имущества медицинской организации, которые могут произойти по разного рода причинам — в результате стихийного бедствия, из-за противоправных или неумышленных действий третьих лиц и т. К имущественным рискам также относится моральное устаревание имущества, что особенно характерно для российского здравоохранения, так за период с по гг. Немаловажную часть общехозяйственных рисков составляют организационные риски, включающую такие угрозы как некомпетентность руководства, ошибки в организации бизнес-процессов и нехватка квалифицированного административного немедицинского персонала.

Для успешной хозяйственной деятельности компании необходимо чтобы ее штат состоял из профессионалов, и они четко понимали порядок своей работы. Заключительной подгруппой общехозяйственных рисков следует рассматривать риски договорной ответственности, т. При этом стоит отметить, что сюда включается именно общегражданская ответственность, а не профессиональная, поскольку в ходе своей деятельности медицинское учреждение может причинить вред и не связанный с медицинской помощью — в ходе возникшего пожара могут пострадать посетители или имущество, на случайного прохожего может упасть лед с крыши больницы, припаркованный автомобиль может быть поврежден отвалившейся облицовкой со здания.

Медицинское учреждение представляет собой место массового скопления людей, причем людей, имеющих определенные проблемы со здоровьем, а значит наиболее уязвимых для негативных воздействий неблагоприятных факторов.

Риск-менеджмент в здравоохранении

Впоследствии круг предоставляемых медцентром услуг может быть расширен, после того, как менеджмент компании глубже познакомится с потребностями пациентов, их финансовыми возможностями, наладит взаимодействие с зарубежными поставщиками и коллегами. Текущее состояние проекта В настоящее время организаторами бизнеса письменная договорённость с арендодателем о долгосрочной аренде помещения под медцентр. Ведётся подготовка документов для получения лицензии. Имеется также предварительная договорённость учредителей с поставщиками оборудования, комплектующих материалов и парафармацевтиков.

Функции руководителя медицинского центра будет исполнять один из его соучредителей — Карапетян Арсен Ашотович. В его обязанности, помимо оперативного управления деятельностью Центра, будет также входить по совместительству работа гинекологом.

Управление медицинским бизнесом Медицинскому бизнесу нужны руководители медучреждений, умеющие оценивать риски, быстро и смело.

По его результатам были определены 10 основных рисков глобального бизнеса в году. В рассматриваемые 12 секторов экономики попали и телекоммуникации. Риски, имеющие наибольшее значение в подавляющем числе секторов экономики, были выделены как 10 основных рисков глобального бизнеса в году. Даже если аналитик увидит новый вид риска и оценит его как значимый, необходимо, чтобы к его мнению прислушалось руководство организации.

К сожалению, зачастую значимость новых угроз становится очевидной только после их реализации". Десять основных бизнес-рисков Источник: У разных секторов риски различаются как по составу, так и по значимости. Степень влияние десяти основных бизнес-рисков на сектора экономики Источник:

Топ-10 бизнес-рисков 2008

Бернхард Хаас, Беттина фон Трошке Управление жалобами: Рекомендации по улучшению деятельности. Руководство по управлению претензиями в организациях. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 28 декабря г. Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения.

Степень влияние десяти основных бизнес-рисков на сектора экономики и фармацевтических товаров, страховых и медицинских услуг. Ernst & Young"Управление рисками на развивающихся рынках в

Глубина анализа рисковости бизнеса зависит от конкретного плана деятельности и масштаба проекта, для которого формируется бизнес-план. Для крупных проектов необходим тщательный просчет рисков с использованием серьезного математического аппарата. Для более простых проектов достаточен анализ риска помощью метода экспертных оценок. Однако главное в определении риска — не сложность расчетов и не точность вычислений вероятности наступления проблемного состояния организации , а способность организации выявить факторы, создающие угрозу, и определить среди них наиболее значимые для реализации бизнес-плана из числа наиболее вероятных по возможности возникновения.

Кроме того, необходимо разработать меры по сокращению этих рисков и минимизации потерь. Процесс управления риском проекта осуществляется в четыре этапа: На первом этапе идентифицируют все риски, способные в значительной мере повлиять на успех бизнес-проекта. Теоретически характеристики рисков могут меняться от высокой вероятности и сильного воздействия до низкой вероятности и слабого воздействия.

Оценка рисков. Как оценить риски. Управление рисками-1